Trung tâm trợ giúp QR Tiger
Tài liệu này dành cho chủ cửa hàng và nhân viên đang dùng QR Tiger trong phần mềm quản trị. Nội dung tập trung vào thao tác trong QR Tiger: thiết lập cửa hàng, tạo thực đơn, mở QR bàn, xử lý đơn, vận hành bếp, thanh toán, kho, báo cáo, nhân viên, gói dịch vụ, hóa đơn điện tử, Local Hub, in bếp và gửi hỗ trợ.
Tôi muốn làm gì?
- Bắt đầu bán hàng: xem Bắt đầu sử dụng và Tạo thực đơn đầu tiên.
- Tạo thực đơn: xem Tạo thực đơn đầu tiên hoặc Tạo thực đơn bằng AI.
- Kiểm tra trang khách hàng và QR bàn: xem Trang khách hàng và QR bàn.
- Xử lý đơn và bếp: xem Đơn hàng và bếp.
- Không thấy tính năng: xem Không thấy nút hoặc tính năng.
- Kiểm tra gói dịch vụ: xem Gói dịch vụ.
- Cấp quyền nhân viên: xem Nhân viên và phân quyền.
- Hiểu số liệu tiền: xem Doanh thu, dòng tiền và lợi nhuận khác nhau thế nào.
- Cài đặt hóa đơn điện tử: xem Cài đặt hóa đơn điện tử.
- Vận hành QR Tiger Device Hub, Offline Hub hoặc in bếp/bar: xem Offline Hub và Device Hub - In bếp / bar.
- Cần người thật hỗ trợ: xem Trợ giúp AI và Gửi nhân viên hỗ trợ.
Tìm kiếm
Dùng ô tìm kiếm tr ên trang tài liệu để tìm theo câu hỏi tự nhiên, ví dụ: "không thấy tính năng", "gói dịch vụ", "tạo thực đơn bằng AI", "hóa đơn điện tử", "Local Hub", "in bếp", "phân quyền", "doanh thu khác sổ quỹ", "bật QR bàn", "hoàn tiền" hoặc "âm thanh đơn mới".
Theo vai trò
- Chủ cửa hàng: bắt đầu, cài đặt cửa hàng, thực đơn, QR, gói dịch vụ, nhân viên, báo cáo, hóa đơn điện tử.
- Quản lý: đơn hàng, bếp, bàn, thực đơn, báo cáo, phân quyền theo phạm vi được giao.
- Thu ngân: đơn hàng, thanh toán, hoàn tiền, sổ quỹ nếu được cấp quyền.
- Bếp / bar: luồng bếp, khu vực chế biến, tạm giữ, recall và hoàn tất món.
- Nhân viên phục vụ: QR bàn, đơn tại bàn, yêu cầu phục vụ và trạng thái đơn.
- Kho hoặc nhân sự: dùng các bài hướng dẫn chuyên biệt khi tính năng bổ sung đã bật.
Khi nào nên gửi nhân viên hỗ trợ
Gửi nhân viên hỗ trợ khi tài liệu chưa đủ rõ, bạn nghi có lỗi hệ thống, không thấy nút dù đã đủ quyền, hoặc thao tác liên quan tới dữ liệu nhạy cảm cần kiểm tra riêng.