Nhân viên và phân quyền
Khi nào dùng
Dùng khi cần tạo tài khoản nhân viên, cấp quyền theo vai trò hoặc xử lý việc nhân viên thấy trang nhưng không thao tác được.
Điều kiện cần
- Chủ cửa hàng hoặc tài khoản có quyền Nhân viên mới được quản lý phân quyền.
- Nhân viên cần có trạng thái hoạt động.
- Một số quyền còn phụ thuộc gói dịch vụ hoặc tính năng bổ sung.
Gợi ý quyền theo vai trò
| Vai trò | Nên cấp quyền |
|---|---|
| Chủ cửa hàng | Toàn bộ màn hình và thao tác quản trị |
| Quản lý | Tổng quan, đơn hàng, bếp, bàn, thực đơn, báo cáo và một phần cài đặt |
| Thu ngân | Đơn hàng, thanh toán, hoàn tiền theo quy trình, sổ quỹ nếu được giao |
| Phục vụ | Bàn, QR, đơn tại bàn, yêu cầu phục vụ |
| Bếp / Bar | Bếp, khu vực chế biến, trạng thái món |
| Kho | Kho, công thức, nhập hàng, kiểm kê, báo cáo kho |
| Nhân sự | Nhân viên, ca làm, chấm công, tính lương nếu tính năng đã bật |
| CSKH / Marketing | Khách hàng, phản hồi, khuyến mãi và báo cáo liên quan nếu được giao |
Bảng này là gợi ý vận hành. Cửa hàng có thể thu hẹp hoặc mở rộng theo trách nhiệm thực tế.
Quyền mở màn hình và quyền thao tác
Quyền mở màn hình chỉ cho phép nhân viên vào đúng khu vực làm việc. Một số nút vẫn cần quyền chi tiết hơn vì ảnh hưởng tới tiền, dữ liệu nhạy cảm hoặc cấu hình hệ thống.
Ví dụ các thao tác thường cần kiểm tra quyền phụ thuộc:
- Hoàn tiền hoặc sửa thanh toán.
- Xem hoặc ghi sổ quỹ.
- Tính lương và duyệt bảng lương.
- Cấu hình SePay hoặc hóa đơn điện tử.
- Sửa phân quyền nhân viên khác.
- Sửa thuế, phụ thu hoặc cài đặt thanh toán.
Nếu nhân viên thấy trang nhưng nút bị ẩn hoặc bị khóa, hãy kiểm tra quyền chi tiết, chi nhánh, gói dịch vụ và trạng thái dữ liệu liên quan.
Cách thực hiện
- Mở Nhân viên.
- Tạo nhân viên mới hoặc mở hồ sơ nhân viên hiện có.
- Chọn vai trò phù hợp với công việc.
- Cấp các quyền màn hình cần thiết.
- Kiểm tra quyền thao tác nhạy cảm nếu nhân viên cần xử lý tiền, kho, lương hoặc cài đặt.
- Lưu thay đổi.
- Yêu cầu nhân viên đăng xuất và đăng nhập lại nếu quyền chưa cập nhật ngay.
Nếu không thấy nút/tính năng
Nếu bạn không thấy Nhân viên, tài khoản hiện tại chưa có quyền quản lý nhân viên. Nếu nhân viên không thấy tính năng trong công việc hằng ngày, xem Không thấy nút hoặc tính năng.
Lỗi thường gặp
- Nhân viên không thấy Kho: thiếu quyền Kho hoặc tính năng Kho & giá vốn chưa bật.
- Nhân viên không thấy Sổ quỹ: thiếu quyền tài chính.
- Nhân viên không hoàn tiền được: thiếu quyền xử lý hoàn tiền hoặc đơn không ở trạng thái phù hợp.
- Nhân viên thấy Bếp nhưng không thấy món: sai khu vực chế biến, bộ lọc hoặc chi nhánh.
- Nhân viên thấy trang nhưng lưu không được: thiếu quyền thao tác chi tiết.
Màn hình liên quan
- Nhân viên
- Gói dịch vụ
- Đơn hàng
- Kho
- Nhân sự
- Báo cáo
Khi nào nên gửi nhân viên hỗ trợ
Gửi hỗ trợ khi quyền đã đúng, nhân viên đã đăng nhập lại, gói dịch vụ đủ điều kiện nhưng màn hình hoặc nút vẫn không xuất hiện.