Doanh thu, dòng tiền và lợi nhuận khác nhau thế nào

Khi nào dùng

Dùng khi số trên Tổng quan, Sổ quỹ, báo cáo dòng tiền hoặc báo cáo lợi nhuận không bằng nhau và bạn cần hiểu số nào phục vụ mục đích nào.

Ba nhóm số chính

Nhóm số liệu	Ý nghĩa	Ví dụ
Doanh thu theo đơn	Giá trị bán hàng theo đơn và trạng thái đơn	Một đơn hoàn tất 500.000đ được tính vào doanh thu theo quy tắc báo cáo
Dòng tiền	Tiền thật vào hoặc ra khỏi quỹ/tài khoản	Khách chuyển khoản 500.000đ là tiền vào; hoàn tiền 100.000đ là tiền ra
Lợi nhuận	Ước tính sau khi trừ giá vốn và các khoản liên quan	Nếu món thiếu giá vốn, lợi nhuận chỉ là ước tính chưa đầy đủ

Vì sao số có thể khác nhau

• Đơn chưa thanh toán có thể xuất hiện trong báo cáo vận hành nhưng chưa thành tiền vào.
• Dòng tiền chỉ ghi tiền thật vào/ra, không thay thế cho doanh thu theo đơn.
• Refund là nghiệp vụ tài chính: có thể giảm doanh thu trong báo cáo lợi nhuận nhưng không đổi ngược trạng thái đã thanh toán hoặc đã hoàn tất của đơn.
• Báo cáo lợi nhuận phụ thuộc giá vốn, công thức món và dữ liệu kho. Nếu thiếu giá vốn, số lợi nhuận cần đọc là ước tính.
• Bộ lọc ngày, chi nhánh, trạng thái đơn và tài khoản tiền có thể khác nhau giữa các màn hình.

Ví dụ đối chiếu

Tình huống	Doanh thu theo đơn	Dòng tiền	Lợi nhuận
Đơn 500.000đ đã hoàn tất nhưng chưa thu tiền	Có thể được tính theo báo cáo vận hành	Chưa có tiền vào	Có thể ước tính nếu có giá vốn
Đơn 500.000đ đã thu tiền mặt	Có doanh thu theo đơn	Có tiền vào quỹ tiền mặt	Ước tính theo giá vốn
Hoàn tiền 100.000đ sau thanh toán	Có thể giảm trong P&L theo quy tắc tài chính	Có tiền ra	Lợi nhuận giảm tương ứng nếu báo cáo ghi nhận refund
Món chưa có giá vốn	Doanh thu vẫn có thể có	Dòng tiền vẫn ghi nhận theo thanh toán	Lợi nhuận thiếu cơ sở, chỉ đọc như ước tính

Cách kiểm tra khi số lệch

1. Chọn cùng khoảng thời gian và chi nhánh trên các báo cáo.
2. Kiểm tra trạng thái đơn: mới, đã thanh toán, đã hoàn tất, đã hủy hoặc đã refund.
3. Kiểm tra phương thức thanh toán và tài khoản tiền.
4. Kiểm tra món đã có giá vốn hoặc công thức chưa.
5. Đối chiếu refund và các khoản thu/chi thủ công.

Nếu không thấy báo cáo hoặc số liệu

Kiểm tra quyền Báo cáo, quyền tài chính, gói dịch vụ, bộ lọc ngày và chi nhánh. Xem thêm Không thấy nút hoặc tính năng.

Màn hình liên quan

• Báo cáo
• Báo cáo lợi nhuận
• Báo cáo dòng tiền
• Sổ quỹ
• Đơn hàng

Khi nào nên gửi nhân viên hỗ trợ

Gửi hỗ trợ khi đã dùng cùng bộ lọc, kiểm tra trạng thái đơn, refund, thanh toán và giá vốn nhưng số liệu vẫn lệch bất thường.