Thông báo và âm thanh đơn mới
Khi nào dùng
Dùng khi nhân viên không nghe âm thanh đơn mới, không nghe âm thanh vào bếp, trình duyệt không hiện thông báo hoặc cần kiểm tra cấu hình thông báo trong ca bán.
Điều kiện cần
- Trình duyệt được phép phát âm thanh và gửi thông báo.
- Tài khoản đang mở QR Tiger trong cổng quản trị.
- Có quyền xem đơn hàng, bếp hoặc yêu cầu phục vụ liên quan.
- Tab QR Tiger đang mở trong ca bán.
Cách thực hiện
- Mở Cài đặt thông báo.
- Bật âm thanh đơn mới nếu cửa hàng muốn cảnh báo khi có đơn mới.
- Bật âm thanh vào bếp nếu cửa hàng muốn cảnh báo khi món được gửi sang bếp/bar.
- Chọn âm thanh và dùng nút thử nếu màn hình có hỗ trợ.
- Cho phép thông báo trình duyệt khi được hỏi.
- Để tab QR Tiger mở trong ca bán.
Thông báo trình duyệt hoạt động khi nào
Thông báo trình duyệt chỉ hoạt động khi tính năng đã b ật, trình duyệt đã cấp quyền và tab QR Tiger không phải tab đang hoạt động. Khi có nhiều đơn mới, tiêu đề tab không hoạt động có thể hiển thị dạng (n) Đơn hàng mới - QR Tiger.
Tài liệu này không xác nhận âm thanh thật đã được kiểm thử trên từng thiết bị. Nếu cần chắc chắn cho ca bán, hãy dùng nút thử âm hoặc tạo đơn kiểm tra theo quy trình nội bộ.
Nếu không thấy nút/tính năng
Bạn cần quyền mở cài đặt hồ sơ hoặc cài đặt thông báo. Nếu dùng điện thoại, trình duyệt có thể giới hạn thông báo nền. Xem thêm Không thấy nút hoặc tính năng.
Lỗi thường gặp
- Không nghe âm thanh: trình duyệt đang chặn tự phát âm thanh, tab bị tắt tiếng hoặc thiết bị đang tắt âm.
- Không thấy thông báo: chưa cấp quyền notification cho website hoặc tab đang hoạt động.
- Có đơn nhưng không báo: tài khoản không có quyền xem đơn, bếp hoặc chi nhánh liên quan.
- Âm thanh vào bếp không phát: món chưa được gửi sang bếp hoặc khu vực chế biến chưa đúng.
Màn hình liên quan
- Cài đặt thông báo
- Đơn hàng
- Bếp
Khi nào nên gửi nhân viên hỗ trợ
Gửi hỗ trợ khi đã bật quyền trình duyệt, mở tab QR Tiger, có đơn mới hoặc món vào bếp nhưng vẫn không có cảnh báo.