Bắt đầu sử dụng QR Tiger
Khi nào dùng
Dùng hướng dẫn này khi cửa hàng mới tạo tài khoản, chưa có thực đơn đầu tiên, chưa có QR bàn hoặc chưa chắc trang khách hàng đã đủ điều kiện nhận đơn.
Ai có quyền dùng
- Chủ cửa hàng có thể thực hiện toàn bộ checklist.
- Quản lý hoặc nhân viên được cấp quyền phù hợp có thể chuẩn bị từng phần như Thực đơn, Bàn & QR, Cài đặt đơn hàng hoặc Cài đặt thanh toán.
- Nếu một nhân viên chỉ thấy một phần màn hình, hãy kiểm tra lại phân quyền và gói dịch vụ trước khi kết luận hệ thống lỗi.
Chuẩn bị trước khi bán
- Mở Tổng quan để xem tình trạng sẵn sàng bán hàng.
- Cập nhật tên cửa hàng, địa chỉ, số điện thoại và chi nhánh đang hoạt động.
- Kiểm tra giờ mở cửa, khu vực phục vụ, bàn và mã QR bàn.
- Bật luồng khách gọi món bằng QR nếu cửa hàng muốn nhận đơn từ trang khách hàng.
- Kiểm tra phương thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản hoặc cấu hình thanh toán đang dùng.
- Tạo thực đơn đầu tiên bằng một trong hai cách dưới đây.
Tạo thực đơn bằng AI
Chọn Tạo thực đơn bằng AI khi bạn đã có file thực đơn, ảnh, PDF, bảng giá hoặc mô tả quán. AI chỉ tạo bản nháp từ thông tin bạn cung cấp. Bạn phải kiểm tra nhóm món, tên món, giá, mô tả, size, topping và khu vực chế biến trước khi duyệt để khách có thể sử dụng.
Tự tạo thủ công
Chọn Tự tạo thủ công khi thực đơn ít món, cần kiểm soát từng món ngay từ đầu hoặc chưa có file nguồn rõ ràng. Hãy tạo menu, thêm nhóm món, thêm món đầu tiên, nhập giá hợp lệ, bật trạng thái đang bán và gắn menu với chi nhánh.
Cách biết cửa hàng đã sẵn sàng nhận đơn đầu tiên
Cửa hàng thường đã đủ điều kiện khi:
- Có ít nhất một chi nhánh đang hoạt động.
- Có menu được gắn với chi nhánh đó.
- Menu có ít nhất một món đang bán, có giá hợp lệ và không bị ẩn.
- Có bàn đang hoạt động hoặc trang khách hàng được mở đúng.
- Cài đặt đơn hàng cho phép khách gửi đơn theo quy trình của cửa hàng.
- Phương thức thanh toán tối thiểu đã sẵn sàng để nhân viên ghi nhận.
Nếu không thấy nút/tính năng
Kiểm tra tài khoản đang dùng, quyền theo màn hình, giới hạn gói dịch vụ và chi nhánh đang thao tác. Nếu vẫn không rõ, xem Không thấy nút hoặc tính năng.
Lỗi thường gặp
- Trang khách hàng mở được nhưng không có món: menu chưa gắn chi nhánh, món chưa bật bán, chưa có giá hoặc đang hết hàng.
- QR bàn mở sai bàn: nhân viên tải nhầm QR hoặc bàn đã bị tắt.
- Khách không gửi được đơn: cài đặt gọi món bằng QR chưa bật, chi nhánh chưa hoạt động hoặc thanh toán chưa sẵn sàng theo quy trình cửa hàng.
- Checklist vẫn báo thiếu dù đã tạo menu: kiểm tra đúng chi nhánh và tải lại trang sau khi lưu.
Màn hình liên quan
- Tổng quan
- Thực đơn
- Tạo thực đơn bằng AI
- Bàn & QR
- Cài đặt cửa hàng
- Cài đặt đơn hàng
- Cài đặt thanh toán
Khi nào nên gửi nhân viên hỗ trợ
Gửi hỗ trợ khi checklist báo đủ nhưng khách vẫn không mở được trang gọi món, đơn không gửi được hoặc dữ liệu cửa hàng hiển thị khác với cấu hình đã lưu.