Gói dịch vụ
Khi nào dùng
Dùng khi muốn kiểm tra gói đang dùng, nâng cấp, gia hạn, dùng thử hoặc hiểu vì sao chi nhánh, menu, bàn, nhân viên hay tính năng bị khóa.
Điều kiện cần
- Chủ cửa hàng hoặc tài khoản được cấp quyền phù hợp mới nên thao tác gói dịch vụ.
- Cần kết nối mạng để xem trạng thái gói, thời hạn và thanh toán.
Các gói chính
| Gói | Dành cho | Giá và phạm vi chính |
|---|---|---|
| Gói 1 | Quán nhỏ, mới bắt đầu | Miễn phí 12 tháng đầu; sau đó 490.000đ/năm. Giới hạn 1 chi nhánh, 1 menu bán hàng, 15 bàn/phòng, 2 nhân viên đang hoạt động và 5 lượt AI mỗi chu kỳ |
| Gói 2 | Nhà hàng cần vận hành và báo cáo nâng cao | 1.490.000đ/năm/chi nhánh; không giới hạn menu, tối đa 30 bàn/chi nhánh đã thanh toán, pool chung 20 nhân viên × số chi nhánh đã thanh toán và 10 lượt AI/chu kỳ/chi nhánh; mỗi cửa hàng được dùng thử Gói 2 một lần trong 14 ngày |
| Gói 3 | Nhà hàng cần vận hành quy mô lớn với bàn và nhân viên không giới hạn trong các chi nhánh đã thanh toán | 2.490.000đ/năm/chi nhánh; 50 lượt AI/chu kỳ/chi nhánh đã thanh toán; mỗi cửa hàng được dùng thử Gói 3 một lần trong 14 ngày |
Chủ cửa hàng và khách hàng không tính vào giới hạn nhân viên. Giới hạn nhân viên chỉ áp dụng cho tài khoản nhân viên đang hoạt động.
Tính năng bổ sung
| Tính năng | Giá và cách tính |
|---|---|
| Nhân sự, Chấm công, Tính lương | 690.000đ/năm/chi nhánh; có thể bật cho Gói 2 hoặc Gói 3 |
| Kho & giá vốn | 790.000đ/năm/chi nhánh; có thể bật cho Gói 2 hoặc Gói 3 |
| Khách hàng, Điểm thưởng và Chăm sóc tự động qua Zalo | 1.190.000đ/năm/thương hiệu; có thể bật cho Gói 2 hoặc Gói 3 |
Thanh toán 2 năm được giảm 20% trên phí gói và tính năng bổ sung định kỳ; mức giảm 20% này không áp dụng cho hạn mức tiêu hao. Hạn mức hóa đơn điện tử được mua theo số lượng phát hành và xác nhận chuyển khoản tự động được mua theo số lượt sử dụng. Mã ưu đãi gói dịch vụ áp dụng chính xác cho giá gói, tính năng bổ sung và/hoặc nhóm hạn mức được platform-admin cấu hình; mã này khác với khuyến mãi đơn hàng hoặc menu cho khách.
Khi chọn Gói 2 hoặc Gói 3, có thể đặt số chi nhánh tính phí từ 1, kể cả thấp hơn số chi nhánh đang hoạt động. Chi nhánh vượt số lượng đã chọn sẽ bị khóa theo giới hạn gói; dữ liệu không bị xóa.
Mỗi cửa hàng có một lần dùng thử 14 ngày riêng cho Gói 2 và một lần riêng cho Gói 3. Quay lại gói đã từng dùng thử không tạo thêm 14 ngày; nếu cửa sổ dùng thử cũ vẫn còn hiệu lực thì cửa hàng chỉ tiếp tục phần thời gian còn lại.
Khi nâng cấp lên gói cao hơn
- Nếu gói muốn nâng cấp vẫn còn lượt dùng thử, gói mới được dùng ngay trong 14 ngày và màn hình xác nhận hiển thị Hôm nay: 0đ. Khoản phí chưa sử dụng của gói cũ được chốt khi bắt đầu dùng thử và giữ lại để khấu trừ vào hóa đơn đến hạn ở cuối thời gian thử; hệ thống không tự mở yêu cầu thanh toán ngay khi bắt đầu dùng thử.
- Nếu đang dùng Gói 1 và gói mới không còn lượt dùng thử, hệ thống tạo hóa đơn đủ chu kỳ đã chọn. Gói mới chỉ được kích hoạt sau khi thanh toán được xác nhận.
- Nếu Gói 2 đang trong chu kỳ đã thanh toán và nâng lên Gói 3, hệ thống tính giá trị đã sử dụng theo thời gian chính xác trong chu kỳ, rồi khấu trừ toàn bộ phần phí định kỳ chưa sử dụng khỏi giá đầy đủ của Gói 3. Phí định kỳ gồm gói, tính năng bổ sung và chi nhánh sau giảm giá; hạn mức tiêu hao không được khấu trừ và được tính đủ sau ưu đãi áp dụng cho hạn mức.
- Nâng cấp luôn áp dụng ngay sau khi thanh toán, kể cả khi đổi giữa chu kỳ 1 năm và 2 năm. Một chu kỳ mới đầy đủ bắt đầu tại thời điểm kích hoạt, hoặc tại ngày kết thúc dùng thử nếu có. Chỉ hạ cấp mới được lên lịch vào cuối chu kỳ hiện tại.
- Bước Cấu hình & xác nhận hiển thị giá gói mới, phí định kỳ đã thanh toán, giá trị đã sử dụng, khoản khấu trừ phần chưa sử dụng, hạn mức mua thêm và số tiền cần thanh toán. Nếu không xác định được dữ liệu thanh toán của chu kỳ hiện tại, hệ thống chặn nâng cấp thay vì ước lượng bằng giá niêm yết.
- Trong lúc hóa đơn nâng cấp chưa được thanh toán, gói và quyền sử dụng hiện tại vẫn được giữ nguyên.
Ước tính giá trước khi tạo tài khoản
Trên trang Bảng giá, chọn Ước tính chi phí để nhận đề xuất trước khi tạo tài khoản. Công cụ này dùng cùng bảng giá và giới hạn gói với màn hình Chọn gói dịch vụ trong ứng dụng.
Nhập các thông tin sau:
- Tổng số chi nhánh cần hoạt động.
- Tổng số bàn và số bàn tối đa tại một chi nhánh. Nếu chỉ có một chi nhánh, hệ thống tự dùng tổng số bàn làm số bàn tối đa.
- Tổng số nhân viên đang hoạt động, không tính chủ quán.
- Chu kỳ 1 năm hoặc 2 năm.
- Nhu cầu Kho & giá vốn; Nhân sự, Chấm công, Tính lương; hoặc Khách hàng, Điểm thưởng và Chăm sóc tự động qua Zalo.
Hệ thống đề xuất gói thấp nhất đáp ứng nhu cầu:
- Gói 1 khi chỉ có 1 chi nhánh, tối đa 15 bàn, tối đa 2 nhân viên và không chọn tính năng bổ sung.
- Gói 2 khi mỗi chi nhánh có tối đa 30 bàn và tổng nhân viên không vượt quá
20 × số chi nhánh đã thanh toán. - Gói 3 khi số bàn tối đa tại một chi nhánh hoặc tổng nhân viên vượt giới hạn Gói 2.
- Chọn bất kỳ tính năng bổ sung nào sẽ yêu cầu ít nhất Gói 2, nhưng không tự động yêu cầu Gói 3.
Ước tính bao gồm phí gói và các tính năng bổ sung đã chọn. Phí theo chi nhánh được nhân với số chi nhánh; tính năng theo thương hiệu chỉ tính một lần. Chu kỳ 2 năm được giảm 20% trên phí định kỳ. Công cụ không tính hạn mức tiêu hao, mã ưu đãi, VAT, hoàn tiền hoặc phí theo thời gian còn lại.
Kết quả chỉ có tính chất t ư vấn và không tạo hóa đơn hoặc chuyển lựa chọn sang checkout. Chọn Xem gói đề xuất để cuộn đến thẻ gói tương ứng, hoặc Tạo tài khoản để bắt đầu đăng ký.
Cách thực hiện
- Mở Gói dịch vụ.
- Kiểm tra gói hiện tại, trạng thái dùng thử, thời hạn và các tính năng đang bật.
- Xem giới hạn chi nhánh, menu, bàn và nhân viên đang hoạt động.
- Chọn nâng cấp, gia hạn hoặc bật tính năng bổ sung nếu cần.
- Làm theo hướng dẫn thanh toán trong màn hình.
Khi đổi xuống Gói 1, hủy hoặc hết hạn
Dữ liệu cửa hàng không bị xóa. Tuy nhiên, các thao tác tạo mới hoặc kích hoạt vượt giới hạn gói sẽ bị khóa cho đến khi bạn giảm số lượng đang hoạt động hoặc nâng cấp lại.
Ví dụ:
- Có nhiều hơn 1 chi nhánh đang hoạt động: Gói 1 có thể khóa thao tác tạo hoặc kích hoạt thêm chi nhánh.
- Có nhiều hơn 1 menu đang hoạt động: một số menu có thể không được dùng cho bán hàng mới.
- Có hơn 15 bàn đang hoạt động: cần tắt bớt bàn hoặc nâng cấp.
- Có hơn 2 nhân viên đang hoạt động: cần tạm ngưng nhân viên không dùng hoặc nâng cấp.
Gói trả phí đã thanh toán được lên lịch hủy vào cuối chu kỳ hiện tại. Gói đang dùng thử, chưa thanh toán hoặc quá hạn sẽ chuyển về Gói 1 ngay. Hệ thống không tự động xóa dữ liệu, hoàn tiền, tính hoàn phí theo ngày còn lại hoặc tự động trừ tiền trong phiên bản này.
Nếu không thấy nút/tính năng
Tài khoản hiện tại có thể không phải chủ cửa hàng, thiếu quyền quản lý gói dịch vụ hoặc tính năng cần bật thêm. Xem thêm Không thấy nút hoặc tính năng.
Lỗi thường gặp
- Không thêm được nhân viên: đã vượt giới hạn nhân viên đang hoạt động.
- Không kích hoạt thêm bàn: đã vượt giới hạn bàn đang hoạt động.
- Không thấy Kho & giá vốn: tính năng bổ sung chưa bật hoặc tài khoản thiếu quyền Kho.
- Không thấy Nhân sự & tính lương: tính năng bổ sung chưa bật hoặc tài khoản thiếu quyền Nhân sự.
- Thanh toán gói chưa c ập nhật: kiểm tra trạng thái trong Gói dịch vụ rồi gửi hỗ trợ nếu đã thanh toán nhưng gói vẫn chưa đổi.
Màn hình liên quan
- Gói dịch vụ
- Nhân viên
- Thực đơn
- Bàn & QR
- Kho
- Báo cáo
Khi nào nên gửi nhân viên hỗ trợ
Gửi hỗ trợ khi đã thanh toán nhưng gói chưa kích hoạt, giới hạn hiển thị không đúng hoặc tính năng vẫn bị khóa sau khi tải lại.